Ein Hochregal wurde automatisch mit Teleskopgabeltechnik bearbeitet, als plötzlich ein Ausleger während der Fahrt ausklappte, in eine Regalreihe einrastete und somit die Konstruktion einer Regalreihe um gut ein Drittel in die benachbarte Regalreihe verschob.
Die Aufgabe der Helfer bestand darin, zuerst in angrenzenden Regalen Platz zu schaffen. Dann erst konnten die Großgeräte der beschädigten Regale hinübergezogen und diese Regale somit von der Last befreit werden. Zeitgleich wurden die beschädigten Regale mit Spanngurten nach oben hin gut abgesichert.
Insgesamt 20 Helfer waren bis in die frühen Morgenstunden im Einsatz, um in ca. 4–5 Metern Höhe die beschädigten Regale so freizuräumen, dass die Reparatur anschließend sicher durchgeführt werden konnte.